Bilgi ve iletişim teknolojilerini bilgi edinme, eğitim, alışveriş gibi hayatın her alanında etik kurallara uyarak kullanan her birey dijital vatandaştır.

* İyi bir dijital vatandaşın özellikleri aşağıda verilmiştir.
İşlemleri daha hızlı ve daha kolay yapabilme
Zamandan tasarruf
İnternet olan her yer yerden hizmet alabilme
Maddi tasarruf
İşlem basamaklarını kolayca görebilme
Personel Tasarrufu
Kırtasiye, posta giderleri vb. tasarruflar
Zamandan tasarruf
Hızlı ve kaliteli Hizmet
Vatandaş memnuniyeti